Termos e condições
INFORMAÇÃO GERAL
A informação contida no site www.quintadasminas.pt é propriedade da Quinta das Minas, doravante designada QM. É estritamente proibido, para fins comerciais, o seu download, reprodução ou reenvio, parcial ou integral, de textos ou de fotografias
RESERVAS:
As reservas são asseguradas mediante o pagamento integral, pelo meio de pagamento disponível. Entre em contacto:
e-mail – quintadasminas@gmail.com
telefone fixo 255097415, 914506640 e 939850756
(Chamada para a rede fixa nacional).
Meios de Pagamento:
-Transferência bancária;
-Mbw
– Não são aceites cheques.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Se até 6 dias ou mais antes da data do check-in, haverá lugar a um reembolso integral do valor pago pela reserva;
Se a mesma ocorrer nos 5 dias que antecedem o check-in, serão cobrados os 50% do valor total da reserva.
Desistência total da reserva, será cobrada a totalidade do valor.
Caso o hóspede interromper a sua estadia não terá direito a reembolso.
TERMOS E CONDIÇÕES
I. Âmbito de aplicação
Os termos e condições constantes do presente documento aplicam-se à relação entre o possível hóspede e a QM, desde o momento do pedido de reserva até ao fim da estadia.
CHEGADA E PARTIDA
Horário receção:
Check in das 14:30 às 18h.
Check-out até às 12h
No check-in o hóspede terá de se identificar e facultar o seu documento de identificação (bilhete de identidade/ passaporte), junto da receção.
Na data da partida, o hóspede terá que deixar a casa desocupada de pessoas e bens e sem quaisquer danos até às 12 horas.
O check-in e o check-out poderão ocorrer fora do horário definido desde que seja verificada a disponibilidade junto dos colaboradores da QM.
A não desocupação até às 12 horas do dia da partida, sem qualquer justificação ou consentimento prévio da QM, será cobrado o valor correspondente ao preço de uma noite, tendo o hóspede apenas direito a utilizar o quarto nesse período se houver disponibilidade de quartos. Caso contrário terá que pagar o valor correspondente e abandonar o espaço imediatamente.
Os hóspedes devem informar a hora de chegada. A QM não dispõe de serviço presencial 24h de receção.
TERMOS DE UTILIZAÇÃO
Apenas os hóspedes indicados na reserva de alojamento terão direito a usar a casa para pernoitar. A permanência temporária de visitas aos nossos hóspedes só é permitida com consentimento prévio da gerência da QM, seja no interior ou exterior.
Avarias e danos decorrentes de má utilização, que que estejam relacionados aos hóspedes, serão cobrados, bem como furtos de bens pertencentes à QM. Qualquer situação deverá ser informada na receção.
Menores de idade devem ser supervisionadas por um hóspede adulto em todos os momentos durante a sua estadia na QM
A QM não se responsabilizará pelos bens pessoais que possam desaparecer dentro das suas instalações.
Em caso de emergência, ligar para os contactos disponibilizados no regulamento geral da QM que se encontra numa capa em cada quarto e na receção.
ESTACIONAMENTO
A QM não se responsabiliza por qualquer roubo ou dano ocorrido nas viaturas dos hóspedes estacionadas no interior ou no exterior
ANIMAIS
É expressamente proibido alojar animais no interior e exterior da QM.
Em casos excecionais poderá ser alojado um animal no exterior da QM, mas só com o consentimento do responsável da QM.
A introdução de animais no interior da QM, permite à QM informar o hóspede da obrigação de sair sem que lhe sejam restituídos os valores entretanto pagos pela disponibilização do quarto no período de estadia contratado.
RUÍDO
Agradecemos compreensão para com todos os hóspedes, pede-se a especial atenção para o silêncio nas zonas comuns.
RECLAMAÇÕES
Existe um livro de reclamações na receção.
Igualmente existe a possibilidade de recorrerem ao Livro de Reclamações Electrónico, disponível no site www.quintadasminas.pt
Quaisquer reclamações ou sugestões deverão ser encaminhadas para a gerência.
A QM não se responsabilizará pelos bens pessoais que possam desaparecer dentro das suas instalações.
OUTRAS INFORMAÇÕES
É proibido fumar dentro das casas. Poderá fazê-lo no exterior.
Se tiver alguma dúvida ou questão, não hesite em contactar-nos
telefone fixo 255097415, 914506640 e 939850756
Em caso de emergência por favor ligue 112.
Obrigado e desfrute!